YASAL

İade Politikası

Yürürlük Tarihi: 01.01.2025

Maison Nomade Tourism olarak, olağanüstü seyahat deneyimleri sunmayı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmayı hedefliyoruz. İade Politikamız, netlik ve şeffaflık sağlamak üzere tasarlanmıştır. Lütfen aşağıdaki koşulları dikkatli bir şekilde okuyunuz.

1. İptal ve İadeler

Tur Paketleri ve Geziler:

• Planlanan hizmet tarihinden 30 gün veya daha önce yapılan iptaller tam iade için uygundur
• Planlanan hizmet tarihinden 15–29 gün önce yapılan iptaller %50 iade için uygundur
• Planlanan hizmet tarihinden 14 gün veya daha az önce yapılan iptaller iade edilmez

Otel Rezervasyonları: Otel rezervasyonlarına ilişkin iade politikaları, her otelin kendine özgü koşullarına bağlıdır. Lütfen rezervasyon sürecinde sağlanan iptal detaylarını inceleyiniz.

2. Değişiklikler ve Düzenlemeler

Seyahat tarihlerini değiştirme veya rezervasyonları düzenleme talepleri, planlanan hizmet tarihinden en az 14 gün önce yapılmalıdır. Değişiklikler müsaitlik durumuna bağlıdır ve ek ücret gerektirebilir.

3. İade Yapılmayan Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

• Önceden bildirim yapılmadan planlanan tarihte gelmeme (no-show)
• Rezervasyon detaylarına uygun olarak sunulan hizmetler
• Belirtilen son tarihlerden sonra yapılan iptaller

4. Mücbir Sebepler

Mücbir sebep durumlarında (doğal afetler, siyasi istikrarsızlık, pandemiler vb.), iadeler ilgili hizmet sağlayıcılarının politikalarına göre işlenir.

5. İletişim Bilgileri

Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçiniz:

Maison Nomade Tourism
E-posta: info@mn-tourism.com
Telefon: +971 50 779 3349
Adres: Abdulla Mohamed 149 Binası, Hor Al Anz, Dubai – Birleşik Arap Emirlikleri