ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Политика Возврата и Компенсации

Дата вступления в силу: 01.01.2025

В Maison Nomade Tourism мы стремимся предоставлять исключительный опыт путешествий и уделяем первостепенное внимание удовлетворённости клиентов. Наша Политика возврата и компенсации разработана для обеспечения ясности и прозрачности. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующими условиями.

1. Отмена и возврат средств

Турпакеты и экскурсии:

• Отмена за 30 и более дней до запланированной даты услуги даёт право на полный возврат средств
• Отмена за 15–29 дней до запланированной даты услуги даёт право на возврат 50% стоимости
• Отмена за 14 и менее дней до запланированной даты услуги не подлежит возврату

Бронирование отелей: Политика возврата средств за бронирование отелей зависит от конкретных условий каждого отеля. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями отмены, предоставленными в процессе бронирования.

2. Изменения и модификации

Запросы на изменение дат поездки или модификацию бронирований должны быть сделаны не менее чем за 14 дней до запланированной даты услуги. Изменения зависят от наличия и могут повлечь дополнительные расходы.

3. Случаи, не подлежащие возврату

Возврат средств не предоставляется в следующих случаях:

• Неявка в запланированную дату без предварительного уведомления
• Услуги, оказанные в соответствии с деталями бронирования
• Отмена после установленных сроков

4. Форс-мажор

В случаях форс-мажора (стихийные бедствия, политическая нестабильность, пандемии и т.д.) возврат средств будет осуществляться на основании политик задействованных поставщиков услуг.

5. Контактная информация

Если у вас есть вопросы или замечания, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Maison Nomade Tourism
Эл. почта: info@mn-tourism.com
Телефон: +971 50 779 3349
Адрес: Здание Абдулла Мохамед 149, Хор Аль Анз, Дубай – ОАЭ