JURIDIQUE

Politique de Retour et Remboursement

Date d’entrée en vigueur : 01.01.2025

Chez Maison Nomade Tourism, nous nous efforçons de fournir des expériences de voyage exceptionnelles et de donner la priorité à la satisfaction de nos clients. Notre Politique de Retour et Remboursement est conçue pour garantir clarté et transparence. Veuillez lire attentivement les conditions suivantes.

1. Annulations et Remboursements

Forfaits touristiques et excursions :

• Les annulations effectuées 30 jours ou plus avant la date de service prévue donnent droit à un remboursement intégral
• Les annulations effectuées 15 à 29 jours avant la date de service prévue donnent droit à un remboursement de 50 %
• Les annulations effectuées 14 jours ou moins avant la date de service prévue ne sont pas remboursables

Réservations hôtelières : Les politiques de remboursement pour les réservations d’hôtel dépendent des conditions spécifiques de chaque établissement. Veuillez consulter les détails d’annulation fournis lors du processus de réservation.

2. Modifications et Changements

Les demandes de changement de dates de voyage ou de modification de réservations doivent être effectuées au moins 14 jours avant la date de service prévue. Les modifications sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

3. Cas Non Remboursables

Les remboursements ne seront pas accordés dans les cas suivants :

• Non-présentation à la date prévue sans notification préalable
• Services fournis conformément aux détails de la réservation
• Annulations effectuées après les délais spécifiés

4. Force Majeure

En cas de force majeure (catastrophes naturelles, instabilité politique, pandémies, etc.), les remboursements seront traités selon les politiques des prestataires de services concernés.

5. Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter :

Maison Nomade Tourism
E-mail : info@mn-tourism.com
Téléphone : +971 50 779 3349
Adresse : Bâtiment Abdulla Mohamed 149, Hor Al Anz, Dubaï – Émirats Arabes Unis