RECHTLICHES

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Gültig ab: 01.01.2025

Bei Maison Nomade Tourism sind wir bestrebt, außergewöhnliche Reiseerlebnisse zu bieten und die Kundenzufriedenheit in den Vordergrund zu stellen. Unsere Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie ist darauf ausgelegt, Klarheit und Transparenz zu gewährleisten. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch.

1. Stornierung und Erstattung

Reisepakete und Ausflüge:

Stornierungen, die 30 Tage oder mehr vor dem geplanten Leistungsdatum erfolgen, sind für eine vollständige Erstattung berechtigt
Stornierungen, die 15–29 Tage vor dem geplanten Leistungsdatum erfolgen, sind für eine 50%ige Erstattung berechtigt
Stornierungen, die 14 Tage oder weniger vor dem geplanten Leistungsdatum erfolgen, sind nicht erstattungsfähig

Hotelreservierungen: Die Erstattungsrichtlinien für Hotelbuchungen hängen von den spezifischen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Hotels ab. Bitte überprüfen Sie die Stornierungsdetails, die während des Buchungsprozesses bereitgestellt werden.

2. Änderungen und Modifikationen

Anfragen zur Änderung von Reisedaten oder zur Modifikation von Buchungen müssen mindestens 14 Tage vor dem geplanten Leistungsdatum erfolgen. Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit und können zusätzliche Gebühren verursachen.

3. Nicht erstattungsfähige Fälle

In folgenden Fällen werden keine Erstattungen gewährt:

Nichterscheinen am geplanten Termin ohne vorherige Benachrichtigung
Dienstleistungen, die gemäß den Buchungsdetails erbracht wurden
Stornierungen nach Ablauf der festgelegten Fristen

4. Höhere Gewalt

In Fällen höherer Gewalt (Naturkatastrophen, politische Instabilität, Pandemien usw.) werden Erstattungen auf Grundlage der Richtlinien der beteiligten Dienstleister bearbeitet.

5. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Maison Nomade Tourism
E-Mail: info@mn-tourism.com
Telefon: +971 50 779 3349
Adresse: Abdulla Mohamed 149 Building, Hor Al Anz, Dubai – Vereinigte Arabische Emirate